路虎“問題車“接續 : 廠家回復請繼續等!

2019/3/23 7:29:38 來源: 關東汽車網【原創】 責任編輯:劉小新
核心提示:鞍山郭女士去年在鞍山尊榮捷路汽車貿易有限公司(以下簡稱鞍山尊榮捷路)購買的一輛路虎攬勝運動版,時速一到140公里時車內就會傳來刺耳的“哨聲”,長鳴不斷。經銷商解決辦法是拆件篩查,一直拆到排查出毛病為止。

鞍山郭女士去年在鞍山尊榮捷路汽車貿易有限公司(以下簡稱鞍山尊榮捷路)購買的一輛路虎攬勝運動版,時速一到140公里時車內就會傳來刺耳的“哨聲”,長鳴不斷。經銷商解決辦法是拆件篩查,一直拆到排查出毛病為止。廠家意見先停止駕駛,等候溝通。郭女士不同意經銷商的處理辦法,但時隔半個月,也沒有等來廠家的溝通。

3月15日,鞍山路虎車主郭女士通過她的司機韓先生將路虎異響問題實名投訴給鞍山市消費者協會。鞍山市消費者協會工作人員將問題加急轉交給市場監督管理部門。目前車輛是在家停滯狀態。

“有安全隱患,不敢開。”郭女士無奈地說。但更讓郭女士解不開心結的是,異響不是一臺路虎車的毛病,廠家難道都要拆車解決問題嗎?

隨后,媒體又致電鞍山市消協,接待人員稱韓先生反映的問題已經轉交給相關部門,可通過手機查看處理進度。

在“路虎異響”事件曝光后,辣評車微信公眾平臺也收到了很多網友的評論留言,并稱路虎的這個問題不是偶發現象,百度搜索路虎異響,相關結果400萬+

其中“攬勝運動版論壇”就有和郭女士路虎攬勝運動一樣的問題,“一周內搜索1000次!路虎攬勝底盤異響到底如何解決”的帖子就是說路虎攬勝運動的異響問題。

對此,遼寧百聯律師事務所劉安琪律師表示:目前這起糾紛要從雙方簽定的《購車合同》上找,車輛本身質量問題、維修問題等是怎么約定的,有無特殊補充約定,這樣就可以按照合同執行了。


為解決汽車產品消費糾紛、投訴難問題,早在2013年國家就出臺了《汽車新三包法規》,第五章三包責任,第十七條規定:“家用汽車產品三包有效期限不低于2年或者行駛里程50000公里,以先到為準。家用汽車產品維修期和三包有效期自銷售者開具購車發票之日起計算”。


郭女士出具的購車發票為2018年2月11日,目前行駛里程23597公里。顯然,郭女士這輛路虎在三包有效期內。

盡管事實很明顯,但是廠家非但沒有回復,也未做好相應的后續服務,一氣之下,

韓先生為鞍山尊榮捷路定制了兩條條幅,白底黑字:“遠離路虎珍愛生命” “鞍山尊榮路虎4S店銷售故障車輛” 懸掛在經銷商門外,用這種非常之舉為自己維權,引來很多路人圍觀。


而就在前不久,捷豹路虎公布了2月份銷量數據,2月份,捷豹路虎全球銷量為38,288輛,較去年同期下降4.1%。其中北美地區月銷量同比增長25.4%,英國月銷量同比上升11.3%,歐洲銷量也實現了1.1%的微增,而中國市場則同比下降47.6%。


其中,捷豹XFL 2月共銷售345輛,同比下降74.9%;SUV方面,發現神行1095輛,同比下降54.9%。


昔日豪華品牌,淪落到如此地步,著實讓人唏噓,個中緣由,請繼續關注后續報道!

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路虎 異響
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